為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，8月9日下午，我院組織舉辦了第四屆品管圈競賽及省選拔賽，15個圈組多維度、全方位地呈現(xiàn)了一場質(zhì)量改進(jìn)成果盛宴。黨委書記、院長吳剛出席會議并講話，副院長周宏、總會計(jì)師劉蘭英、部分中層干部、業(yè)務(wù)科室主任、護(hù)士長及圈員觀摩本次競賽。
市四院黨委書記、院長吳剛在致辭中表示，醫(yī)院已成功舉辦三屆品管圈競賽，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的積極性和主動性，醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)效果明顯。今年在前三屆的基礎(chǔ)上深化拓展，強(qiáng)化多科室協(xié)作配合，創(chuàng)新服務(wù)模式、管理思路，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體管理水平和服務(wù)水平。他提出四點(diǎn)希望：一是希望更多的醫(yī)務(wù)人員積極參與品管圈活動，發(fā)現(xiàn)問題，通過積極思考解決問題；二是希望活動更加注重實(shí)效，選題深入醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié)，以活動開展帶動和提升醫(yī)院管理水平；三是希望品管圈活動要有延續(xù)性和廣泛性，每年有主題，每科有特色，年年有競賽，年年有提高；四是希望賽出風(fēng)格、賽出水平、賽出競爭、賽出比學(xué)趕超的良好氛圍。
來自醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技的15個品管圈小組參加本次品管圈競賽。圈員們從主題選定、活動計(jì)劃擬定、現(xiàn)況把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對策擬定、對策實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)等10個方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，展示各自品管圈活動的特色及成果，獲得現(xiàn)場評委和觀賽人員的高度好評。
競賽結(jié)束后，醫(yī)務(wù)科科長印文、運(yùn)管科科長李少鵬、護(hù)理部主任浦海芹等作為評委代表進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的點(diǎn)評，對各圈組選題內(nèi)容豐富、匯報(bào)形式豐富、措施對策有效等方面給予充分肯定。同時，也提出了指導(dǎo)性意見，希望以次競賽為契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以品管圈成果推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)涵建設(shè)水平。
經(jīng)過激烈角逐，檢驗(yàn)科“捕羊圈”榮獲一等獎，602病區(qū)“舒適圈”、703病區(qū)“核氣圈”榮獲二等獎，601病區(qū)“攜手圈”、701病區(qū)“愛心圈”、藥學(xué)部“螞蟻圈”、麻醉科“醉護(hù)圈”榮獲三等獎。
接下來，醫(yī)院將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮品管圈等質(zhì)量管理工具在醫(yī)療管理中的作用，緊緊圍繞改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)和進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的工作要求，以此為契機(jī)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 |
