| 市四院2018年“三評一創(chuàng)”問 題 排 查 清 單 |
| 編號 |
問題內容 |
責任科室 |
責任人 |
整改措施 |
完成期限 |
| 1 |
理論學習不深入，存在以工作繁忙為由敷衍了事、不求甚解的問題；醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風、廉政學習質量不高，存在光學不用、學用脫節(jié)的問題，科室負責人不善于通過理論學習反思解決工作中存在的問題 |
各科室、各支部 |
各科室負責人 |
加強全院的理論學習深度，豐富學習內容及形式，增加學習趣味性，適時開展督導檢查 |
長期 |
| 2 |
個別職工存在上班遲到早退，上班時間做與工作無關的事情，不能按要求掛牌的行為 |
各科室 |
各科室負責人 |
加強院內工作紀律巡查及科室人員的管理力度，賞罰分明，做好按時考勤工作，行政管理人員在行政樓每個樓層設置去向告知牌；加強窗口人員的掛牌著裝檢查 |
即知即改 |
| 3 |
醫(yī)院無自助掛號、自助繳費系統(tǒng)，耽誤患者就診時間 |
財務科 |
劉蘭英 |
醫(yī)院“銀醫(yī)通”即將上線使用，屆時，將極大的節(jié)約患者時間 |
2018年底 |
| 4 |
入院護理宣教內容較多，許多患者，特別是老年患者不容易全記住 |
護理部 |
浦海芹 |
護理入院宣教可以采取分次、及時、按需介紹的方法 |
6月底 |
| 5 |
醫(yī)院熱水供應不及時，不能滿足住院患者日常使用需求 |
總務科 |
汪萬清 |
及時修繕熱水供應系統(tǒng)，及時為患者提供熱水，保障使用，提高患者住院期間生活質量 |
即知即改 |
| 6 |
文明城市創(chuàng)建期間，院內非吸煙區(qū)嚴格禁煙，有些職工主人翁意識不強，未能主動勸阻，個別工作人員在非吸煙區(qū)吸煙 |
各科室 |
各科室負責人 |
增加文明城市創(chuàng)建工作宣傳及巡查力度，做到全院職工自覺禁煙，發(fā)現(xiàn)有群眾吸煙要及時勸阻。 |
即知即改 |
| 7 |
某些科室值班室環(huán)境惡劣，堆滿雜物，屢教不改 |
外科 |
張志勇 |
相關值班人員加大教育力度，必要時候采取扣發(fā)部分績效工資的處罰。 |
即知即改 |
| 8 |
個別窗口人員工作效率不高，增加患者就醫(yī)等待時間 |
門急診、財務科、檢驗科、藥劑科 |
相關科室負責人 |
突出工作考核量化制，改進工作作風；對重點科室人員進行崗位梳理，對工作能力較差的職工進行換崗，窗口適當多配備工作能力強的年輕人員 |
8月底 |
| 9 |
個別醫(yī)護人員與病人溝通比較少、相關政策宣教不明，容易形成醫(yī)患糾紛 |
各科室 |
相關科室負責人 |
加強醫(yī)護人員的職業(yè)培訓，提高溝通能力，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生 |
長期 |
| 10 |
食堂服務及飯菜供應常年不變，不能滿足服務對象和本院職工的要求 |
總務科、醫(yī)務科 |
汪萬清、姚侖 |
對入院病人發(fā)放就餐卡，對收支統(tǒng)一管理，提供個性化的飲食指導和服務，改善送餐人員的服務態(tài)度 |
長期 |
