這是一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)能力強、工作氛圍好、人人愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的結(jié)核科護理團隊,她們深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊跟結(jié)核病學(xué)科的快速發(fā)展,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。703病區(qū)開放床位43張,護理人員12名,其中副主任護師1名,主管護師4名。
用責(zé)任和擔(dān)當(dāng) 守護患者安全
護士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容。一次次晨間護理,了解患者的睡眠、早餐進食等情況;一次次幫患者接取大、小便,觀察其排泄物的情況等等……然而在這些看似平凡的重復(fù)勞作中,點點滴滴都培植著護士的責(zé)任感和事業(yè)心。
結(jié)核科曾接診一位肺結(jié)核伴意識障礙的97歲高齡患者,患者既往慢性阻塞性肺疾病、腦梗死、高血壓等病史,入科時神志昏迷、面色紫紺、高熱不退、生命體征極不平穩(wěn),703病區(qū)團隊醫(yī)護人員立即開通綠色急救通道,投入到緊張而有序的搶救工作中,一邊幫患者擺體位、吸氧、心電監(jiān)護、采集動靜脈血,輸液,一邊迅速完善相關(guān)檢查尋找病因,化驗結(jié)果顯示患者嚴重二氧化碳潴留、酸中毒,此時患者已命懸一線、危在旦夕,護理團隊積極配合醫(yī)生行氣管插管、中心靜脈穿刺置管術(shù)等有創(chuàng)操作搶救措施,進行胃管及尿管置入,而后每一天,護理人員給與患者精心護理,定時翻身扣背、按需進行吸痰、胃管鼻飼等,經(jīng)過積極搶救后,患者的生命體征逐漸穩(wěn)定下來,病情好轉(zhuǎn)出院。
看到患者病情一天天的好轉(zhuǎn)那是對護理人員最大的認可,她們覺得用自己的技術(shù)和擔(dān)當(dāng)為患者解除病痛護其周全,也是一件非常幸福的事情。
強化細節(jié)管理 推進人性化服務(wù)
703護理團隊在臨床護理服務(wù)中不斷加強細節(jié)化管理和人性化服務(wù),并貫穿于患者入院、治療及出院的整個過程中,體現(xiàn)在醫(yī)護人員的一言一行中。團隊開展特色宣教服務(wù)——“輕松呼吸,還您一身健康入院”,將?铺厣\用到實際工作中,指導(dǎo)每位患者掌握,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節(jié),牢固樹立結(jié)核科的護理服務(wù)品牌。
結(jié)核科老年患者偏多,有的患者依從性較差,對結(jié)核病的預(yù)防、治療知之甚少,703病區(qū)護士長嚴格按照優(yōu)質(zhì)護理的要求,根據(jù)科室收治患者情況,設(shè)立2名責(zé)任組長,要求責(zé)任組長、責(zé)任護士每天與患者家屬溝通,普及結(jié)核病的預(yù)防、用藥相關(guān)知識。
不斷強化學(xué)習(xí) 實踐中成長
一個優(yōu)秀的團隊中技術(shù)是核心、管理是靈魂、協(xié)作是實力。只有緊抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),從實際出發(fā)提高每一位護士的業(yè)務(wù)技能水平并且互相學(xué)習(xí)交流,才能達到共同提高的目的。
病區(qū)高度重視專科護士培養(yǎng),先后選派多名護理骨干赴無錫市人民醫(yī)院、南京市第二醫(yī)院、淮安市第一人民醫(yī)院等省內(nèi)多家三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí),并通過?浦R學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、病例討論、科研小組等方式不斷提高護士的護理技術(shù)、臨床經(jīng)驗和科研水平。
一名護理人員取得省呼吸科?谱o士,于莉莉“基于Triangle分層分級管理模式的肺結(jié)核患者藥物素養(yǎng)提升方案的構(gòu)建 ”獲得淮安市新技術(shù)引進二等獎;葛夢穎“1例MDT診療下酮癥酸中毒合并胸椎結(jié)核伴膿腫患者的血糖管理”在淮安市護理學(xué)會舉辦的第三屆血糖管理案例演講競賽中榮獲團體三等獎,護理單元先后獲得院“優(yōu)質(zhì)護理標兵崗”、“先進科室”、“急救技能操作競賽團體一等獎”、“品管圈比賽二等獎”等表彰。 |